お位牌については、まずはご利用ガイドをご覧くださいませ。文字彫りに関する内容をすべて記載しております。
また、ご注文途中で画面が進まない場合は、ブラウザの再読み込みを行い再度ご入力ください。 お位牌入力画面で「戻る」操作や長時間放置をすると不具合が発生することがあります。

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）、コンビニ決済、銀行振込をご利用いただけます。ご希望の決済方法をお選びください。クレジットカード決済以外は、1週間で自動キャンセルとなりますのでお振込み忘れにご注意ください。

構造変更を伴う特注は基本的に難しいですが、内容により対応可能な場合もございます。 まずはどのような内容かをお気軽にお問い合わせ下さいませ。

在庫品は通常2〜4営業日で発送となります。お位牌などは原稿確定後2〜5営業日いただきます。お急ぎの場合については、その旨を別途お伝えください。 可能な限りご対応をさせていただきます。

全ての商品に納品書兼領収書を添付した状態で、商品を発送させて頂いております。宛名を変えたい場合のみ、ご注文画面に出てくる備考欄に「領収書が必要な旨」と「宛名」等をご記載ください。商品発送時に別途同封して送付をさせていただきます。

従来は多くの場合は仏間や床の間に設置される方が多かったですが、現代のモダンなタイプのお仏壇についてはリビング等に設置される方も多くなっております。ご自身が最もお祀りしたいと思う場所に設置されて基本的には問題はございません。

但し冷暖房設備の下や直射日光がそのまま当たる場所などに設置することは避けてください。木材は過度な乾燥や水分、高熱に弱いため劣化が早まる可能性がございます。また直射日光はお仏壇の色焼けの原因にもなりますのでご注意ください。

SAIKAIはインターネット販売専用のブランドとなります。そのため小売店舗を持っておらず、また一切他の店舗への卸売りを行っていないため、大変申し訳ございませんが、実物を確認して頂くことができかねます。

製造元である徳島県であれば見て頂くことが可能ですが、ご希望がある場合は一度お問い合わせ下さいませ。

買替等で使用しなくなったお仏壇については、通常魂抜きを行い供養する場合と、特に魂抜きをせずにそのまま処分するという方法がございます。

弊社では魂抜き等のご供養及び処分については承っておりません。 従来のお仏壇は大きさ・重量があるため、なるべくお近くの仏壇専門店様などへご依頼をお勧めしております。

基本的に木材は水分に弱いため、なるべく乾いた柔らかいクロスなどをご使用して下さい。濡れ拭きや洗剤などを使用すると劣化の原因となるため避けて頂くようお願いいたします。

万が一水がこぼれた際には早急にふき取り、水分が残らないようにして乾かしてください。また万が一ひどい汚れがある場合は、材質によってお手入れ方法が変わる可能性がございますので、一度弊社へお問い合わせ下さいませ。

SAIKAIの商品では一部テープLEDを使用しているものがございますが、万が一電球が切れた場合はご連絡下さい。(現在は杜のお守りのみ)　保証期間内の電球切れがあった場合は、無償で新しいものをお送りさせていただきます。

5年以上経過されている場合については有償となりますが、その場合も専用のLEDがございますのでご連絡いただきますようお願いいたします。

弊社では連名の彫刻彫り、夫婦彫りと呼ばれる2名様分のお名前や戒名を1つのお位牌に彫刻するという作業に対応しております。

ご注文画面を進んでいくと「備考欄」が出てきますので、そちらに夫婦彫りをご希望の旨ともう1名様分の内容をご記載ください。レイアウト確定までは修正が可能ですので、ご安心ください。

ご注意事項として、ご注文時に1名様のみ、数年後にもう1名様の追加で彫りを行うということは弊社では「ふたり位牌」のみ対応しております。他の位牌で追加彫りをされたい場合は、基本的に1度1名様用でお位牌を作成し、のちに別途夫婦彫り用として新規でご注文いただく形となっております。

最短で3～4営業日程度であれば出荷までご対応が可能な場合もございます。通常出荷から中1～2日でご自宅への配送が完了する見込みとなります。

ただしお客様のレイアウト確認が時間がかかってしまう場合は、希望の納期に対応できない可能性がございます。

希望の納期がある場合については、ご注文時の備考欄にいつまでにご到着をされたいかをご記載くださいませ。お約束はできませんが、可能な限り対応をさせて頂きます。

様々な事情で一人の故人様でお位牌を2つ以上ご用意したいという場合がございますが、地域によっては「位牌分け」という文化もございます。

例えばご兄弟姉妹で故人様のお位牌を1つずつ持つなどです。 そのような文化があることを前提に、弊社は多様な祈りをお勧めしているため一人の故人様で複数お位牌を作られることはなんら問題無いと考えております。

どうしても気になる場合はお寺様にご確認頂くことをお勧めしております。

弊社のお仏壇にお位牌を複数本を置いて頂くことは可能です。 それぞれお仏壇にもよりますが2～3本の設置が可能です。

但し、その他に置かれる仏具やリンなどにもよりますので、どのように設置されたいかお送り頂ければ設置が可能かどうかをご返答させて頂きます。

ご先祖様のお位牌で既に複数本持たれている場合は、1つのお位牌におまとめすることも可能です。

その場合は通常「〇〇家先祖代々之霊位」と表面のみに彫刻されるのが一般的です。 特にお仏壇を小さなものに買替される際は、お位牌の数が多いとお仏壇の中に設置できない場合があります。ほかにも既にあるお位牌をこれからご購入するお位牌に合わせて作り変えるなど、ご希望によってお選びいただくと良いでしょう。