お仏壇やお位牌をネット通販でご購入されることに不安があるというお声を聞くこともあります。確かに人生の中でお仏壇やお位牌を購入するタイミングはそれほど多くないからこそ、そういったお声にとても共感します。
そのため本記事では、少しでもお客さまに安心してご注文頂けるように、仏壇位牌・仏具の通販店として「お位牌やお仏壇の通販の流れ」をお伝えできればと思っております。
・「通販でのお仏壇やお位牌の購入は少し抵抗がある」
・「どんな流れなのかイマイチ分からないので不安」
といった方は是非読み進めて頂ければと思います。
【お仏壇の通販の場合】
＜ご注文の流れについて＞
1．お客様よりご注文の確定を頂きます
2．お客様より弊社にご注文情報が届きます
3．在庫がある商品については2～3日で出荷が可能です
また発送までであればキャンセルをお受けすることも可能です。
＜設置について＞
設置についてはお客様にお願いをしております。大きなお仏壇の場合は、設置までしてくれるようなサービスもあるようですが、SAIKAIの商品は殆ど5キロ前後の商品です。そのため女性の方でもあっても簡単に持ち運びが可能なため、ご自身の置きたい場所に置きたい形で設置して頂ければと思います。
もちろんご不明な点については遠慮せずにご連絡下さいませ。
【お位牌の通販の場合】
＜ご注文の流れについて＞
1．お客様よりご注文の確定を頂きます
※ご注文時にお位牌の内容を記載する部分が出てきますので、必要情報をご記入いただきます。
2．弊社にご注文情報が届き、弊社でレイアウトを作成し「メール」にて送付致します
3．お客様にレイアウトをご確認頂き、「問題無し」「修正」等をお返事頂きます
4．レイアウト確定後に文字彫りを開始し、完了次第出荷が可能です
ご注文時点でレイアウトは確定としていないため、レイアウトを確認した上で修正頂くことも可能です。半数近くの方からご注文後に修正依頼を頂いているため、変更や修正は遠慮せずお送りください。修正の場合も再度レイアウトを作成してお送りしており、ネット通販だからこそ、より丁寧に最後の出荷の段階まで安心してお待ち頂けるようにしています。
※お位牌の場合は、レイアウト確定前までキャンセルが可能となっております。
※お位牌にご注文の詳細はこちらのガイドをお読みくださいませ。(字体や文字色等)
【お仏壇・お位牌に共通していること】
・ご注文完了時に必ず注文内容のメールが届きます
・出荷のタイミングでも必ずもう一度メールを差し上げます
・お支払方法は「クレジットカード、代引き決済、振込」が対応しています
※クレジットカードはSBI社の提供するサービスを使用しており、すべて暗号化して送信されます。
VISAやMastercardなど代表的なクレジットカードブランドが使用可能です。
・製造時と出荷前の合計2回入念に検品をしています
※それでも万が一不良があった場合でも交換等ですぐにご対応をさせて頂いております。
作品自体の検品はもちろん、ご注文からの出荷までも小まめにご連絡をさせて頂くようにしていますので、安心してご注文が可能です。
※天然木が作り出す杢目等は、全てがこの世でたった一つの個性として作品づくりに活かしているため、細かな杢目のご指定等はお受けしておりません。予めご了承ください。
本記事を読んで頂き、少しでも安心してご注文を検討して頂ければ幸いです。